更新本登録をしたのに『更新未処理』から消えないのは何故？

ここでは、更新本登録したのに『更新未処理』から消えない原因を解説します。

主な原因としましては「更新タスク」の未完了が多くございます。

こちらは【更新処理】をした際に作成した「更新タスク」がシステム上完了していないと見なされてしまっているのです。

そのため【更新処理】を完了させるには「更新タスク」を完了させて下さい。

以下、操作方法にてご確認下さい。

①ホーム画面 ■対応案件件数「更新未処理」から対象の契約者をクリックします。

➁クリックしますと、更新対象の契約者が一覧で出てきます。

また、ステータスを見ますと現状の更新状態を確認することが出来ますため、ご確認いただきますようお願いします。

画像では、一番下に表示されている契約者が「タスク未完了」であり、更新タスクのみ操作が残っている状態ですのでクリックして下さい。

③クリック後は【更新処理】本登録完了の画面に移りますので『更新タスクの作成・管理』をクリックします。

④完了日を入力し登録すれば「更新未処理」から消えます。(自動でフラグが完了になります)

※登録したタスクは、すべて完了させる必要がありますのご注意ください。