カテゴリー よくある質問（オーナーページ）

■回答 オーナーページ 登録アカウント一覧より、オーナーページが作成されている状態かどうかをご確認いただけます。 ■操作方法 ①メニューバーの【ユーザー設定】より【オーナー情報編集】を選択します。 ➁オーナーページ関連操作の、オーナーページ 登録アカウント一覧をクリックします。 ③オーナーページが作成されてい…

ここでは、オーナーページに表示される管理会社のロゴやページのトップ画像の登録方法を案内します。オーナーページの左上に表示されるロゴ画像と、トップ画像は事業所情報で登録が可能です。 ロゴ画像の設定方法：ユーザー設定≫ユーザー情報編集≫「事業所情報の編集」より【ロゴ画像】を登録して下さい。 トップ画像の変…

ここでは、オーナーページ・入居者ページの送信メッセージに添付できる画像の容量について説明します。 オーナーページ・入居者ページの『メッセージ』で添付できる画像容量は、それぞれ250MBまでとなっています。超える場合は、別途有料のクラウドストレージオプションに加入する事で添付が可能になります。 ※メッセージ…

ここでは、オーナーページを作成するオーナーに向けての案内文の出力方法を案内します。 オーナーページの案内文は資料ＤＬページにあります。リンク先の一番下にある【オーナーページ オーナー様向け案内文】をダウンロードして下さい。 書式をダウンロードすると、Excelが出力されます。管理会社情報とログインに必要な…

■回答 各種設定画面の オーナー精算公開設定にて、あらかじめオーナーページの収支実績をすべて「公開」の設定にすることができます。 ※初期設定での公開設定は、すべて「非公開」となっています。　公開する際は、1物件ずつ個別で「公開」にフラグを変更する必要がございます。 ■操作方法 ①【ユーザー設定】から【ユーザ…

ここでは、オーナーページに精算情報（収支実績）が反映されない原因を説明します。オーナーが、オーナーページにログインすることで、収支実績の確認や明細のダウンロードができます。 ①オーナー精算はしているか オーナーページの収支実績は、オーナー精算の情報が反映されます。そのため、まずは該当月にオーナー精算を…