カテゴリー よくあるご質問

ここでは、入居者マイページを複数のアドレスで作成できるか（例：父･母･子）を説明します。 複数のアドレス（家族それぞれ）で、入居者マイページを作成することは可能です。同じお客様番号を使用しそれぞれのアドレスで入居者マイページを作成ください。※特に登録上限はなし 入居者マイページ/ログイン/アカウント/ この…

ここでは、入居者マイページのメッセージでやりとりしたデータの保存期間はいつまでか （お客様はいつまでダウンロードが可能か）を説明します。 入居者マイページのメッセージに添付されたデータは、保存期限はなくご利用の間はいつでも確認が可能です。 入居者マイページ/メッセージ/ この記事は役に立ちましたか？ はい…

ここでは、入居者マイページの「請求・支払」画面での滞納の反映について説明します。 「請求・支払」画面に当月の滞納であれば反映はされますが、累計滞納額は反映されない仕様です。「請求・支払」画面は、毎月10日に翌月の請求額が入居者マイページに反映されます。リドックスの請求(支払状況)画面と連動しているもので…

入居者マイページには、「メッセージ」「通知」機能があります。どちらの機能にも更新があった場合、お客様へ通知される仕様となっております。 通知（お知らせ）：当日の通知日を選択した場合は、すぐに公開済みとなります。当日の場合は13時までにアップした場合のみ、13時にメールで通知されます。なお、通知日を予約し…