【その他機能】対応未完了の一覧を見たい
■回答 対応履歴の登録の中で、対応が未完了の案件の一覧は、リドックス画面右上の虫眼鏡マーク【検索フォーム】から検索をかけ、一覧を見る（出力する）ことができます。 ■操作方法 ①リドックス画面右上の虫眼鏡マークをクリックし、【検索フォーム】を選択します。 ②【対応履歴検索】タブを選択のうえ、完了の項目で未完…
カテゴリー その他機能
【更新処理】【その他機能】更新タスクについて
■概要 更新処理を行う際に、作業内容をタスクとして登録できます。タスクを登録することで、更新作業の進捗管理や対応の漏れ防止に役立ちます。 ■操作方法 ～更新処理画面からのタスク登録～ ①更新処理画面で【更新タスク作成・管理】を選択します。 ②・タスクを追加したい場合、右下の【行追加】ボタンをクリックすること…
【その他機能】ユーザー権限（操作権限）を設定・変更したい
■回答 ログインユーザーの操作権限は、【ユーザー設定】の【ログイン情報編集】より設定できます。全体の設定、もしくは物件ごとに個別に権限を設定することも可能です。 ■操作方法 ①メニューバー【ユーザー設定】から、【ログイン情報編集】を選択します。 ②権限管理の【ユーザー権限を設定する】を選択します。 ③権限の…
【その他機能】定期プロジェクトについて
■回答 法定点検などの定期的なプロジェクト（タスク）を事前に登録することで、点検漏れや対応忘れを防ぎ、確実な期日管理ができるようになります。 ■操作方法 ～新規プロジェクト登録方法～ ①メニューバー【管理業務】または、メニューリスト【物件情報管理】より対象物件を選択します。 ②操作メニューより、【定期プロジ…
【出力書類】管理受託契約書・業務委託契約書は出力できるか
■回答 現状、ご用意がございません。 リドックスから出力可能な帳票の雛型については、以下をご確認ください。また、管理受託契約書の出力機能については、今後の開発検討とさせていただいております。 ■操作方法 ～掲示物・注意文の出力～ ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁操作メニューより、…
【家賃管理】タスク管理のメイン担当者を指定しない場合、通知メールはどこに送信されますか
■回答 タスクのメイン担当者が設定されていない場合、通知メールは送信されません。メール通知を受け取りたい場合は、必ずメイン担当者を設定してください。 ■操作方法 ①ホーム画面の【タスク管理】をクリックします。 ➁【新規タスク作成】ボタンをクリックし、【対象のタスクグループ】をタブで選択します。 ※既にタスク…
【その他機能】請求書/見積書作成で登録したが、管理会社レポートの収支推移に契約者名や部屋番号が反映されない
■原因 請求書/見積書作成での登録は契約者に紐づかず、請求内容として登録されていないためです。レポートの収支推移に反映させるには、契約者に紐づいた請求を変動費用請求から登録する必要がございます。 ■操作方法 ～変動費用請求登録方法～ ①メニューバーの【会計業務】より【変動費用請求】を選択します。 ➁対象物件…
管理が終了した物件を対応案件件数に表示させない方法
ここでは、管理が終了した物件の契約者をホーム画面の ■対応案件件数「滞納テナント」「更新未処理」に契約者を上げない方法をご案内します。 リドックスでは、管理が終了した物件について「削除」するのではなく、管理形態を「管理なし」といった形で登録するよう案内しています。 「管理なし」に設定することによって、…
更新未処理について（対応案件件数）
ここでは、ホーム画面の「更新未処理」にカウントされるルールについて解説しています。 更新未処理にカウントされるルールは以下の通りです。 『契約終了日－解約予告－更新猶予期間』の月初に更新未処理一覧に表示されます。 詳細としましては、契約条件に登録している【契約終了日】から【解約予告】を引きます。 さら…
登録しているデータのバックアップを取りたい
ここでは、リドックスに登録した情報データのバックアップ（Excel出力）についてご説明します。 リドックスホーム画面のメニューリストには『バックアップ』がございます。バックアップでは、取引 (入金) 情報、物件情報、オーナー情報、対応履歴、登録部屋情報、契約者情報 の6つのデータが出力できます。※オーナー精算情…
レポートについて
ここでは、メニューバーにある『レポート』について説明します。 予実レポート 会計業務等で「売上計上月」の項目を設定すると、予実レポートに反映されます。 ※勘定項目が「管理委託料」「サブリース差益」「更新料」「更新手数料」以外は売上計上月を設定しても現在反映箇所がありません。 ※売上計上月はどの月の売り上…
社内掲示板・メッセージ機能について
ここでは、社内でリドックスのアカウントを共有しているユーザー間での伝達事項の登録方法をご案内します。 リドックスには「メッセージ機能」があります。 「メッセージ機能」はアカウント内で伝達事項を共有していただく機能です。※外部に送信などはされません。 アカウントを利用している、ユーザー（招待ユーザー含む…
担当者ごとにタスクを確認する方法
他担当者のタスクの確認は、タスク検索から可能です。 ①タスクカレンダーから｢タスク検索｣をクリックして下さい。 ②タスク検索画面で【担当者】や【絞込条件】等の選択を行い、｢検索する｣をクリックして下さい。 ③｢検索する｣をクリックすると、下に検索結果一覧が表示されます。こちらから、他担当者のタスクを確認するこ…
【その他機能】タスクのデフォルト表示を変更したい、新規でタスクグループを作りたい
■回答 タスクのデフォルト表示（初期情報、標準設定）の編集が可能です。 ここでは、タスクを作成する際にタスク一覧に表示される標準タスクの編集方法について案内します。 ■操作方法 ①【ユーザー設定】から【ユーザー情報編集】をクリックします。 ②ユーザー情報の編集画面のタスクの標準設定項目から 新規でタスクグル…
【その他機能】ユーザー設定収入・支出の項目（勘定項目）を増やしたい
■回答 各種設定の登録画面から「ユーザー設定収入・支出」の名前の編集を行うことができます。 ■操作方法 ①【ユーザー設定】から【ユーザー情報編集】をクリックします。 ②【各種設定を登録する】をクリックします。 ③【勘定項目の設定】タブを選択します。 ④画面を下部までスクロールしていただき、「収入」と「支出」の…
ホーム画面の「解約処理中」から消えるタイミングについて
ここでは、ホーム画面の「解約処理中」表示についてご案内します。 ホーム画面の解約処理中に表示されるのは解約通知日の登録をしてから解約精算登録が完了するまでの間の契約者です。※「解約の連絡が来てからお金のやり取りが完了するまで対応する」という業務フローを前提としています。 解約が完了しているのにホーム画…
【その他機能】選択できる物件がいつもより少ない
■原因 複数物件を登録しているのに【管理業務】の対象物件が少ない原因として、オーナー選択を行っている可能性があげられます。 ■操作方法 ～確認方法～ 「全てのオーナー」を選択している場合、登録しているオーナーの物件が全て選択対象となります。 「オーナーを選択している」場合、選択しているオーナーの物件のみ選…
【その他機能】検索フォーム画面について
■概要 この画面では、検索フォームについて説明します。 検索フォームでは、リドックス上に登録した情報（契約者や物件、部屋番号等）を検索する事が可能です。ホーム画面の『検索フォーム』ボタン、『虫眼鏡』ボタンから検索フォームへ移動します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー…
タスク管理について
タスク管理画面 リドックスでは、主に「契約者の入居時」「契約の更新時」「解約時」に必要なタスクを用意しており、リドックスにログインすれば、必要に応じてタスクの管理をすることができます。また、タスクの内容をユーザー側でカスタマイズすることも可能です。 タスク管理画面の反映箇所 ①タスクカレンダーログイン…
タスク管理（新規契約タスク）
リドックスで登録可能な「タスク管理（新規契約タスク）」について説明します。 リドックスでは、賃貸管理業務で多くの業務をこなすユーザーがご利用いただけるようタスクの作成機能を用意しております。リドックスで用意しているタスクは主に「新規契約タスク」「更新タスク」「解約タスク」の3種類です。この記事では、…
【その他機能】対応未完了について（対応案件件数）
■回答 賃貸管理ソフトReDocSのホーム画面に表示されている「対応未完了」について説明します。 対応未完了としてカウントされるルールは、以下の通りです。 ●リドックスで登録した専有部および共有部の対応履歴のうちログイン時点で「未完了」ステータスで登録している件数 リドックスでは、契約者からのクレーム履歴や物…
滞納契約者数について（対応案件件数）
賃貸管理ソフトReDocSのホーム画面に表示されている「滞納契約者数」について説明します。 滞納契約者数の滞納としてカウントされるルールは以下の通りです。 ●契約情報で設定した賃料振込日が経過してもログイン時点で入金登録していない項目がある契約者がカウントされます。（賃料、共益費と一緒に請求していない項目は…
稼働率推移について
賃貸管理ソフトReDocsのホーム画面に表示されている「稼働率推移」について説明します。 リドックスで登録できる区画の入居状況をご確認いただけます。つまり、稼働率が100％と表示されている場合は、区画が満室という認識となります。 尚、以下の場合は稼働率に含まれませんのでご注意ください。 ・物件の管理形態が「管…