【家賃管理】更新後に解約したいが、解約処理に進めない
■回答/原因 更新手続きの完了後（本登録完了後）に、解約のお手続きを行うことが可能です。 更新処理が仮登録の状態になっている場合、解約手続きを進めることができません。まずは更新処理を最後まで完了させてから、改めて解約のお手続きを行ってください。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択し…
カテゴリー 更新（再契約）の操作方法
【更新処理】更新処理を削除したい（仮登録に戻したい）
■回答 誤って更新処理登録を行った場合、入居者履歴の画面から削除および、「更新仮登録」状態に戻すことが可能です。 ■操作方法 ①メニューバー【管理業務】から対象物件を選択します。 ②画面下のスタッキングプランより、対象の契約者をクリックし【契約情報】を選択します。 ※レントロールの場合は、契約者名をクリック…
【更新処理】更新の期日管理をしない場合の設定方法（自動更新）
■回答 リドックスでは、更新時に契約者へのお知らせ（通知）や更新費用の請求などのやり取りがない契約については、更新処理を行わずに自動継続ができる自動更新の設定が可能です。 自動更新の設定を行うことで、更新期日を迎えても契約は自動的に継続扱いとなり、解約処理を行うまでの間、システム上で空室になることなく…
更新登録（仮登録）の内容を修正したい
ここでは、更新仮登録まで進めた際に「更新後の契約情報を変更し忘れてしまった」場合や「更新後の契約情報を修正したい」「更新前の契約情報を間違えていた」と言った場合の修正方法をご案内します。このケースの多くの場合は、更新仮登録の画面にある『更新後の契約情報』から修正することが可能です。 以下、操作方法を…
【更新処理】更新仮登録中に［解約］となった場合
■回答 「更新仮登録まで進めたけど、更新せずに［解約］となった」といった場合、更新処理画面より「解約の場合はこちら」ボタンをクリックいただけます。 ■操作方法 ①更新仮登録画面の画面下、【解約の場合はこちら】を選択していただきます。 ②クリック後は【解約処理ステータス】画面へ移りますため、解約処理を行って…
【更新処理】更新処理の操作方法（ホーム画面から行う場合）
■回答 契約者が契約更新となった場合、リドックスでは更新処理を行うことで、更新案内などの書類作成や更新料の入金登録などが可能となります。 また、リドックスでは契約の終了期限が迫っている契約者を「更新対象者」として自動で抽出するため、ホーム画面の「更新未処理」の件数を追っていただくことで、更新作業の抜け…
【更新処理】更新処理の操作方法（契約情報画面から行う場合）
■回答 契約者が契約更新となった場合、リドックスでは「更新処理」を行うことで、更新案内などの書類作成や更新料の入金登録などが可能となります。 ここでは、契約者の画面から「更新処理」を行う操作方法をご案内します。 ■操作方法 ①【管理業務】をクリックし、該当の物件を選択します。 ➁スタッキングプランの「契約情…