カテゴリー 更新処理

【メール・SMS】「更新案内」をメール・SMSを使って送信したい

■回答 メール・SMS送付オプション（有料オプション）をご利用いただくことで、更新についての案内をメールもしくはSMSで送信することが可能です。 こちらのオプションを利用することで、更新仮登録画面の「メール・SMSメッセージ送付」アイコンから案内を送付することができます。 オプション内容の詳細は、以下のURLをご…

【物件・区画・ 契約者】【更新処理】契約登録時に「更新料」や「更新事務手数料」を登録したい

■回答 契約情報画面で、あらかじめ更新費用やオーナー負担の更新事務手数料を登録しておくことが可能です。 ■操作方法 ①メニューバー【管理業務】から対象物件を選択します。 ②画面下のスタッキングプランより、対象の契約者をクリックし【契約情報】を選択します。 ③更新料/再契約料の項目で、更新時にご契約者様に請求す…

【更新処理】更新料・オーナー負担更新事務手数料の請求・入金登録を行いたい

■回答 更新処理画面にて、ご契約者様に請求する更新料（更新費用）や、更新時にオーナー様に請求する更新事務手数料の登録ができます。 ■操作方法 《請求登録》 ①ホーム画面【対応案件件数】から【更新未処理】を選択します。 ②更新未処理契約者一覧より、対象の契約者を選択します。 ～未処理の場合～ ③更新情報入力画面…

【更新処理】解約精算の未収金として登録した更新費用がオーナー精算に反映しない

■回答 更新費用の入金日が登録されていないため、オーナー精算に反映されていない状態です。 オーナー精算画面には入出金日が登録されている請求データが反映される仕様のため、解約精算登録と更新処理の画面より、入金日を登録する必要があります。 ■操作方法 ～解約精算の未収分の入金登録を行う場合～ ①メニューバーの…

【家賃管理】更新後に解約したいが、解約処理に進めない

■回答/原因 更新手続きの完了後（本登録完了後）に、解約のお手続きを行うことが可能です。 更新処理が仮登録の状態になっている場合、解約手続きを進めることができません。まずは更新処理を最後まで完了させてから、改めて解約のお手続きを行ってください。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択し…

【更新処理】更新仮登録後の賃料変更と敷金追加の登録方法を知りたい

■回答 更新後の契約情報編集画面から賃料および敷金の変更が可能です。敷金を変更した場合は、追加敷金の請求が自動で登録されます。 ■操作方法 ①ホーム画面の【更新未処理】をクリックします。 ②対応案件一覧メニューより、該当の契約者を選択します。 ③更新仮登録中の画面に移動しますので、【更新後の契約情報】アイコ…

【更新処理】更新前の画面で賃料や共益費を変更したところ、過去の入金履歴が変わってしまった

■回答 更新に伴う賃料・共益費の変更（改定）は、更新前の【契約条件】から変更するのではなく、【更新処理】画面から変更を行う必要があります。 ■操作方法 ～過去の入金履歴を修正する方法～ ①メニューバーの【管理業務】から対象物件を選択します。 ②スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【契約情報】ボタン…

【更新処理】契約が継続中なのに、スタッキングプランで空室表示になってしまう

■原因 更新処理を行わずに契約終了日を過ぎてしまったことが原因です。【入居者履歴】画面より、対象の契約者の契約を確認でき、必要に応じて更新処理を行うことができます。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より、対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、空室の場所をクリックし【契約者履歴】ボタンを…

【更新処理】更新のタイミングで賃料が変更する際の請求方法詳細設定について

■回答 更新に伴い賃料が変更となる場合は、以下の3つの計算方法から「賃料額の計算方法」と「適用月」を設定していただけます。 1、変更前と変更後の日割り金額を合算する 2、更新月の翌月から賃料変更する 3、更新月から賃料変更する ■操作方法 ①【ユーザー設定】より、【ユーザー情報編集】をクリックします。 ②【各種設…

更新後の税区分を変更したい

ここでは、更新の際に税区分が変わる方法について説明します。 まず、仕様として更新の際（更新処理画面）での税区分の変更はできません。そのため、更新本登録完了後に新契約情報の画面で税区分を変更して下さい。 変更すると更新月から適用されます。 例非課税：2024年2月～2026年2月課税：2026年2月～2028年2月以降適用…

更新契約書の用途が「住居」になっているが「店舗」に変えたい

ここでは、更新契約書の用途について説明します。 更新契約書（リドックス標準）の用途はデフォルトで「住居」になっており、こちらは仕様で文言の変更はできかねます。そのため、契約書を出力し、Wordで直接編集を行って下さい。 この記事は役に立ちましたか？ はい いいえ Submit Cancel Thanks for your feedback!

オーナー向け更新報告書「預り金合計」の数字について

ここでは、オーナー向け更新報告書の【預かり金合計】がどこから反映されるかを案内します。※オーナー向け更新報告書は、更新処理画面の「更新関連の書類作成」から出力が可能です。 オーナー向け更新報告書内の【預かり金合計】に関しては、契約情報の敷金に登録した金額が反映される仕様です。一時預かり金にも登録があ…

更新料の小数点について

ここでは、更新料の小数点以下の仕様について説明します。 更新料の小数点については、契約情報の小数点以下の設定ではなく、ユーザー設定≫ユーザー情報編集≫各種設定≫【消費税計算の小数点未満の取り扱い】から適用されます。※更新料以外にも、会計業務や対応履歴の小数点以下は「消費税計算の小数点未満の取り扱い」を適…

対象月に「契約終了・更新を迎える人」の一覧を出したい

ここでは、対象月に「契約終了を迎える人」「更新時期を迎える人」の一覧出力方法を案内します。 ユーザー設定＞帳票出力＞『物件別 契約更新・満了者一覧』の出力画面へ移動します。 『物件別 契約更新・満了者一覧』画面に移動すると「２.対象期間を選択」で『更新時期を迎える契約者/契約終了を迎える契約者』それぞれ…

更新時に火災保険料を登録したが、請求書に反映されない

ここでは、更新の際に火災保険料の請求をしたが、反映されない原因について説明します。 更新情報編集画面で【火災保険】の欄に火災保険の情報を入力しても、請求はされない仕様です。あくまでこちらは火災保険の情報を登録しておく箇所になるため、火災保険の請求をしたい場合は【更新時必要費用】に火災保険の項目を作成…

【更新処理】自動更新登録をしたい

■回答 リドックスでは、更新が近づいてきている契約者をホーム画面の対応案件件数（更新未処理）へ自動で抽出する機能がございます。※対応案件件数（更新未処理）抽出に関する詳細は「をご覧下さい。 またその際に、更新が近い契約者を抽出するだけでなく「抽出した契約者の…

【メール・SMS】メール・SMS送付オプションについて

■概要 メール・SMSメッセージ送付オプションは契約更新時に、更新内容のご案内をメールまたはSMSでお届けできる有料オプションサービスです。 更新仮登録画面の「メール・SMSメッセージ送付」アイコンから案内を送付し、メールを見た入居者は該当のURLにアクセスして操作し、手続きを行うと管理会社へメールが送信されます…

更新ステータスの違いについて

ここでは、更新ステータス｢未処理｣｢仮登録｣｢本登録｣｢タスク未完了｣の違いについて説明します。 ステータスは、ホーム画面の対応案件件数に表示されている『更新未処理』から確認ができます。 未処理 更新処理がされていない状態です。更新未処理一覧から対象契約者をクリックし【更新情報入力】から更新処理を進めて下さい…

【更新処理】更新処理を削除したい（仮登録に戻したい）

■回答 誤って更新処理登録を行った場合、入居者履歴の画面から削除および、「更新仮登録」状態に戻すことが可能です。 ■操作方法 ①メニューバー【管理業務】から対象物件を選択します。 ②画面下のスタッキングプランより、対象の契約者をクリックし【契約情報】を選択します。　※レントロールの場合は、契約者名をクリック…

【更新処理】更新処理を完了させたが、契約情報で更新後の契約内容に切り替わらない

■原因 ここでは、更新処理を完了させたが、契約情報では更新前の契約内容が反映されている原因を解説します。 考えられる原因としましては、更新前の契約終了日に日付が達していないため、更新前の契約内容が反映されていることが考えられます。 更新後の契約内容は、更新後の契約開始日より契約情報へ反映されますため、…

【更新処理】更新処理を完了したのにホーム画面の〔更新未処理〕から消えない

■原因 ここでは、更新本登録したのに【更新未処理】から消えない原因を解説します。主な原因としましては「更新タスク」の未完了が多くございます。こちらは【更新処理】をした際に作成した「更新タスク」がシステム上完了していないと見なされてしまっているのです。そのため【更新処理】を完了させるには「更新タスク」…

【出力書類】定期借家契約の終了通知・再契約案内を出力したい

■回答 ここでは［定期借家契約］の契約終了が近づいた契約者へお知らせする終了通知の出力方法をご案内します。 リドックスでは、終了通知を出力する際に「再契約を結ぶ場合」と「再契約を結ばない場合」で出力方法が異なります。 「再契約を結ぶ場合」は【更新処理】を行いますと、終了通知と再契約案内の両方を出力する…

更新・解約を処理せずに契約終了を迎えた契約者の一覧出力について

ここでは【更新処理】を行わずに、契約終了を迎えた「契約者一覧」の出力方法をご案内します。 【更新処理】を行わずに契約終了を迎えた場合は、ホーム画面の『更新未処理』の対応案件件数からカウントから除外されますが、除外された後は同じくホーム画面の『更新未処理』画面より「契約者一覧」を出力することが可能です…

【更新処理】更新猶予期間の設定を変更したい

■回答 更新猶予期間の設定は【ユーザー情報編集】画面より、設定が可能です。 ■操作方法 以下の操作方法をご参考下さい。 ①【ユーザー設定】より【ユーザー情報編集】を選択します。 ②【各種設定を登録する】を選択します。 ③【更新猶予期間】で設定が可能です。 ■補足 ・更新未処理にカウントされるルール：https://manua…