【その他機能】対応未完了の一覧を見たい
■回答 対応履歴の登録の中で、対応が未完了の案件の一覧は、リドックス画面右上の虫眼鏡マーク【検索フォーム】から検索をかけ、一覧を見る（出力する）ことができます。 ■操作方法 ①リドックス画面右上の虫眼鏡マークをクリックし、【検索フォーム】を選択します。 ②【対応履歴検索】タブを選択のうえ、完了の項目で未完…
カテゴリー 対応案件件数
管理が終了した物件を対応案件件数に表示させない方法
ここでは、管理が終了した物件の契約者をホーム画面の ■対応案件件数「滞納テナント」「更新未処理」に契約者を上げない方法をご案内します。 リドックスでは、管理が終了した物件について「削除」するのではなく、管理形態を「管理なし」といった形で登録するよう案内しています。 「管理なし」に設定することによって、…
更新未処理について（対応案件件数）
ここでは、ホーム画面の「更新未処理」にカウントされるルールについて解説しています。 更新未処理にカウントされるルールは以下の通りです。 『契約終了日－解約予告－更新猶予期間』の月初に更新未処理一覧に表示されます。 詳細としましては、契約条件に登録している【契約終了日】から【解約予告】を引きます。 さら…
ホーム画面の「解約処理中」から消えるタイミングについて
ここでは、ホーム画面の「解約処理中」表示についてご案内します。 ホーム画面の解約処理中に表示されるのは解約通知日の登録をしてから解約精算登録が完了するまでの間の契約者です。※「解約の連絡が来てからお金のやり取りが完了するまで対応する」という業務フローを前提としています。 解約が完了しているのにホーム画…
【その他機能】対応未完了について（対応案件件数）
■回答 賃貸管理ソフトReDocSのホーム画面に表示されている「対応未完了」について説明します。 対応未完了としてカウントされるルールは、以下の通りです。 ●リドックスで登録した専有部および共有部の対応履歴のうちログイン時点で「未完了」ステータスで登録している件数 リドックスでは、契約者からのクレーム履歴や物…
滞納契約者数について（対応案件件数）
賃貸管理ソフトReDocSのホーム画面に表示されている「滞納契約者数」について説明します。 滞納契約者数の滞納としてカウントされるルールは以下の通りです。 ●契約情報で設定した賃料振込日が経過してもログイン時点で入金登録していない項目がある契約者がカウントされます。（賃料、共益費と一緒に請求していない項目は…