カテゴリー 口座振替

【家賃管理】口座振替依頼データ作成時に、当月以外の引落金額を手入力で変更しても問題ないか

■回答 依頼データ作成時に、引落金額を変更することは問題ありません。 ただし、結果データを取り込む際には、リドックスに登録されている請求金額と実際の引落金額が異なるため、入金登録を手入力で行っていただく必要があります。 ※結果データを取り込む際には、引落結果に以下のメッセージが表示されます。「金額相違：…

【口座振替】振替依頼データの作成方法

■回答 「振込先銀行口座」と「振替引落口座」の登録が完了しましたら、引落としの依頼をかけるデータ作成が可能となります。以下、作成方法をご参考下さい。 ■操作方法 ①ホーム画面の【口座振替】のアイコンをクリックします。（または、【家賃管理】から【口座振替】を選択します） ➁【口座振替依頼データの作成】タブに…

【口座振替】引落手数料を契約者 (入居者) から引き落とす場合

口座振替の引落手数料を賃料と一緒に契約者から回収する場合は、月額固定費用にご登録いただきます。※月額固定費用とは、毎月の賃料以外に固定で請求している、電気代や24時間サポート費用などの項目を登録します。 以下のURLより、月額固定費用の設定方法をご参考下さい。《月額固定費用の登録方法》…

【口座振替】顧客番号・契約コードについて

顧客番号とは、審査通過後に入居者へ配布する『振替依頼書』にございます必須項目となります。 必須項目のため、入居者ごとに被らないように割り振っていただきますようお願いいたします。 任意の番号となりますため、特段割り振る番号がない場合や、番号を自動生成したい場合、リドックスでは契約情報画面にて契約者ごと…

【口座振替】審査通過後の流れについて

審査通過後は当社より、メール・お電話にて通過後の流れをご案内しております。また、電算システム社からも書類の送付がございますため、必ずご確認をお願いいたします。 《審査通過後の流れ》①電話システム社へ「利用申込書」を返送します。②「振替依頼書」が電算システム社より届きます。③「振替依頼書」をご入居者様へ…

【口座振替】振替結果データの取込方法

■回答 ここでは、口座振替結果データをリドックスへ取り込む方法をご案内しております。 まずは電算システム社のホームページより、結果データをダウンロードします。※依頼データ同様に、結果データにつきましても開かずに保存して下さい。 結果データのご用意が出来ましたら、実際に取り込んで行きます。以下、取り込み方…

【口座振替】「振替先」および「引落先口座情報」の登録方法

■回答 家賃の回収方法が口座振替の場合、口座振替連動オプションサービス（有料オプション）を利用することで、リドックスでは「依頼データの作成」から「結果データの取込」を行うことが可能になります。 ここでは、口座振替のデータ作成と取り込みへ向けた、賃料回収口座の登録 (契約者が振り込む賃料を回収する口座) お…

【口座振替】オプションを解約したい場合について

特段お客様の方で解約に関するお手続きをいただく必要はございません。引落し依頼データを電算システム社の方へアップロードしなければ、月額費用発生いたしません。 ＃口座振替解約＃口座振替停止 この記事は役に立ちましたか？ はい いいえ Submit Cancel Thanks for your feedback!

【口座振替】「該当契約者が存在しません」のエラー確認について

振替結果データを取込んだ際に、リドックス上に登録している契約者に対して「該当契約者が存在しません」といったエラーが出るケースの多くの原因は『預金者名の不一致』が多くございます。 まずは上記の原因に該当するか、以下の手順でご確認をお願いします。 《操作手順》管理業務 ⇒ 該当物件選択 ⇒ 画面下の契約者をク…

【口座振替】振替引落口座の変更方法

契約者 (入居者) の引落口座情報を変更される場合は、電算システム社へ再度、振替依頼書を送付する必要がございます。引落口座につきましては、振替依頼書の送付と併せて、口座情報を上書きして下さい。 契約者の口座登録から実際の引落しまでは、審査通過後の流れと同様になりますため、以下のURLをご参考下さい。 《審査…

【口座振替】引落結果データのダウンロード開始時期について

引落日の４営業日後以降に電算システムのウェブサイトより、結果データのダウンロードが可能となります。※引落後は電算システム社からの連絡等はないため、管理会社様の方で結果データをダウンロードする必要があります。 ＃結果ダウンロード この記事は役に立ちましたか？ はい いいえ Submit Cancel Thanks for your fee…

【口座振替】結果データのエラー内容について

結果データを取り込んだ際は「振替済」のみ、選択ボックスのチェックが可能となり、一括消込の対象となっております。入金登録を行う契約者にチェックを入れて、結果データを取り込むボタンをクリックして下さい。 なお、取り込んだデータにエラーがある場合は「結果データ」および「引落結果」にエラー内容が反映されます…

【口座振替】引落開始までのスケジュールについて

電算システムを利用した口座振替オプションサービスをご利用される場合、まずは「審査」がございます。 「審査」に関しましては、結果が出るまでに約1ヵ月ほどかかります。審査通過後には、ご入居者様に記入いただく引落口座情報の回収や情報登録などがございますため、審査開始から初回の引落開始までに最短でも約3ヵ月前…

【口座振替】口座振替連動オプションサービスについて

■回答 本オプションサービスは、電算システム社とリドックスが連携して提供している、法人様向けの口座引落サービス（※有料オプション機能）でございます。 電算システム社を通じて、契約者指定の引落口座から毎月自動で、家賃等の引落しから回収までを行えます。なお、リドックスで行えることは、引落しにかかる依頼デー…