カテゴリー 解約時の操作方法

■回答 ここでは、契約が解約となった場合の操作方法についてご案内いたします。契約者が解約となった際は、契約者画面より解約処理を行っていただく必要があります。 解約処理の操作方法は以下のとおりです。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】をクリックし、対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、解約処…

■回答 現時点では、別区画を合算した解約精算書の出力には対応しておりません。 お手数ですが、区画ごとに解約精算書を出力いただき、必要に応じてExcel等で編集・合算してご利用ください。なお、解約精算書の合算出力機能につきましては、今後の開発項目として検討しております。 ■補足 ・貸室と駐車場を分けて登録する理…

■原因 更新後の契約が開始しているにもかかわらず、更新前の期間に該当する解約日を入力しているため、システムが解約予定日より後の日付と判断し、解約処理ができない状態です。 この場合、解約処理と更新処理を削除したうえで、あらためて更新前の契約画面より解約処理を行う必要があります。 ■操作方法 ～解約処理の削…

■回答 リドックスでは解約月に満額の請求を行い、解約精算時に日割り返金分の相殺を行う設定がございます。あらかじめ設定しておくことにより、解約月は自動で満額の請求額を反映し、精算時には自動で返金額を計算することが可能です。 ■操作方法 ①【ユーザー設定】から【ユーザー情報編集】をクリックします。 ②【各種設…

リドックスでは解約情報を登録すると、解約日と日割り計算方法を基に解約月の賃料が日割り計算されます。 そこで、日割り設定と解約日の登録を行ったものの、解約月の賃料が自動で日割り計算されない場合についてご案内をします。 日割り計算が自動的にされない場合の多くが「家賃請求一覧にて【金額確定】がされている場…

ここでは、解約通知日の入力すべき日付についてご案内します。 解約通知日には「契約者から解約の申し出を受けた日」をご入力ください。※解約通知日は「解約合意書」の第一条に反映されます。 なお、解約通知日が不明な場合は、便宜的に解約日をご登録下さい。 この記事は役に立ちましたか？ はい いいえ Submit Cancel Th…

ここでは、解約処理の取り消しについてご案内します。 解約処理の途中、または解約処理を完了した状態で取り消しをしたい場合は、解約処理ステータス画面の一番下にあります【解約処理を削除する】ボタンを押すと削除が完了します。 ※登録済のタスクや入力情報もすべて削除すると消えてしまいますのでご注意ください。 こ…

ここでは、契約期間が終了した契約者の解約方法についてご案内します。 リドックスで解約処理を行わないまま契約期間が終了してしまった契約者はスタッキングプラン上では表示されなくなっているので、対象の部屋の契約履歴画面から対象の契約者画面へ移動する必要があります。 以下、手順をご案内します。 ①スタッキング…

■回答 リドックスでは、解約の申し出が合った際に以下の解約フローを想定しております。 ・解約案内作成、送付、回収・退去立ち合い・原状回復お見積もり・ご請求書発行、解約精算書送付・退去精算登録 リドックスでは「解約精算登録」にて、入出金日や相殺日等のご入力が全て終わりましたら、解約処理が完了します。 ■操…

ここでは、どうすれば解約月に多く貰った家賃を解約精算時に返金できるか、その返金方法についてご案内します。 まずリドックスでは、解約精算時に「預かり家賃戻し」という機能があります。この機能は、日割りの請求金額に対し満額（過入金）の入金登録を行った際に『解約精算書』にて、多く貰った家賃を返金するといった…