カテゴリー オプションサービス

■回答 オーナーページ 登録アカウント一覧より、オーナーページが作成されている状態かどうかをご確認いただけます。 ■操作方法 ①メニューバーの【ユーザー設定】より【オーナー情報編集】を選択します。 ➁オーナーページ関連操作の、オーナーページ 登録アカウント一覧をクリックします。 ③オーナーページが作成されてい…

ここでは、入居者マイページオプションの作成方法をご案内致します。 ①入居者マイページをご利用希望の場合、まず申請を行って下さい。リドックスのメニューバーにございます「メッセージ」から『入居者メール』を選択し利用申請を行って下さい。 利用申請後、当社から請求書を発行致します。ご入金が確認でき次第のご利用…

「審査に関するステータスが全て完了」したタイミングで、リドックスに情報が飛んでくるようになります。 ※「○○審査」の一番最後のステータスが完了したタイミングとなります。※すでに「○○審査」の一番最後のステータスが完了している場合は、リドックスに反映しません。※申込受付くんで登録している物件名とリドックスで…

ここでは、オーナーページに表示される管理会社のロゴやページのトップ画像の登録方法を案内します。オーナーページの左上に表示されるロゴ画像と、トップ画像は事業所情報で登録が可能です。 ロゴ画像の設定方法：ユーザー設定≫ユーザー情報編集≫「事業所情報の編集」より【ロゴ画像】を登録して下さい。 トップ画像の変…

ここでは、オーナーページ・入居者ページの送信メッセージに添付できる画像の容量について説明します。 オーナーページ・入居者ページの『メッセージ』で添付できる画像容量は、それぞれ250MBまでとなっています。超える場合は、別途有料のクラウドストレージオプションに加入する事で添付が可能になります。 ※メッセージ…

ここでは、オーナーページを作成するオーナーに向けての案内文の出力方法を案内します。 オーナーページの案内文は資料ＤＬページにあります。リンク先の一番下にある【オーナーページ オーナー様向け案内文】をダウンロードして下さい。 書式をダウンロードすると、Excelが出力されます。管理会社情報とログインに必要な…

ここでは、入居者マイページを複数のアドレスで作成できるか（例：父･母･子）を説明します。 複数のアドレス（家族それぞれ）で、入居者マイページを作成することは可能です。同じお客様番号を使用しそれぞれのアドレスで入居者マイページを作成ください。※特に登録上限はなし 入居者マイページ/ログイン/アカウント/ この…

ここでは、入居者マイページの解約申請機能について説明します。 入居者マイページの設定から「解約申請」が行えます。ここから解約申請を行う事で、管理会社へ解約申請のメッセージが通知されます。『解約希望日』はどの日付でも登録が可能で、解約予告などには考慮されません。契約期間外でも登録ができます。管理会社は…

ここでは、入居者マイページのメッセージでやりとりしたデータの保存期間はいつまでか （お客様はいつまでダウンロードが可能か）を説明します。 入居者マイページのメッセージに添付されたデータは、保存期限はなくご利用の間はいつでも確認が可能です。 入居者マイページ/メッセージ/ この記事は役に立ちましたか？ はい…

ここでは、入居者マイページの「請求・支払」画面での滞納の反映について説明します。 「請求・支払」画面に当月の滞納であれば反映はされますが、累計滞納額は反映されない仕様です。「請求・支払」画面は、毎月10日に翌月の請求額が入居者マイページに反映されます。リドックスの請求(支払状況)画面と連動しているもので…

入居者マイページには、「メッセージ」「通知」機能があります。どちらの機能にも更新があった場合、お客様へ通知される仕様となっております。 通知（お知らせ）：当日の通知日を選択した場合は、すぐに公開済みとなります。当日の場合は13時までにアップした場合のみ、13時にメールで通知されます。なお、通知日を予約し…

■回答 各種設定画面の オーナー精算公開設定にて、あらかじめオーナーページの収支実績をすべて「公開」の設定にすることができます。 ※初期設定での公開設定は、すべて「非公開」となっています。　公開する際は、1物件ずつ個別で「公開」にフラグを変更する必要がございます。 ■操作方法 ①【ユーザー設定】から【ユーザ…

ここでは、オーナーページに精算情報（収支実績）が反映されない原因を説明します。オーナーが、オーナーページにログインすることで、収支実績の確認や明細のダウンロードができます。 ①オーナー精算はしているか オーナーページの収支実績は、オーナー精算の情報が反映されます。そのため、まずは該当月にオーナー精算を…

クラウドストレージオプションは、有料のオプションサービスです。 クラウドストレージを利用する事により、リドックス上に登録している「オーナー・物件・部屋・契約者」にそれぞれ紐づけて、ユーザー様専用のストレージに各書類やPDFデータ、画像などを保管することが可能となります。 また、リドックス上にデータを保管…

ここでは、入居者マイページの操作方法(管理会社向け)をご説明致します。 一斉通知機能：リドックスメニューバーの「メッセージ」をクリックし『一斉通知』を選択します。そちらの画面から「新規登録」にて、物件毎の通知（工事の案内や、掲示物系）が作成できます。 ※マイページを作成されていない入居者についても、契約…

ここでは、入居者マイページについてご案内します。 「入居者マイページ」とは、各契約者様個別のマイページを作成するオプションサービスです。入居者マイページを活用することで、マイページ上で一斉通知（入居者様へのご案内など）の確認や個別メッセージの送信、各種資料のダウンロードなどが可能です。※マイページを…

ここでは、新規オーナーページの作成方法を説明します。 ①ユーザー設定からユーザー情報編集を選択し、【事業所情報の編集】から「事業所情報を編集する」をクリックして下さい。事業所情報編集画面内の【オーナーページのトップ画像】にある『オーナーページのログインURL』もしくは『オーナーページのログインQRコード』…

ここでは、申込受付くんのAPI連携方法をご案内いたします。※申込受付くんのご利用には、予めイタンジ株式会社が提供している「申込受付くん」のご契約が必要となります。 API連携を行うために申込受付くんとリドックスでそれぞれ設定を行うことが必要となります。※設定の操作は申込受付くんとリドックスのそれぞれの画面を…

ここでは、オーナーページオプションについてご説明します。 オーナーページオプションとは：オーナー個別のマイページを作成し、ユーザー様とオーナーとの情報共有をスムーズにする有料オプションです。物件の収支確認や報告書のダウンロードに加えてメッセージのやりとり、承認依頼などのワークフロー機能があります。 …

イタンジ株式会社が提供している外部サービス｢申込受付くん｣と連携できるオプションです。新規契約をする際に、契約者が申込受付くんに入力したデータが、リドックスに自動的に飛ぶようになるサービスです。 ※リドックス側でのAPI連携費用は不要ですが、別途イタンジ株式会社とユーザー様で契約を行う必要があります。 イ…

■回答 削除してしまった登録データについて、お客様の方で復旧操作を行うことは出来ません。※削除してしまったデータを、再度リドックス上に登録し直していただくことは可能です。 ただし、当社では1日に複数回バックデータを取っており、有料オプションである【安心データサポートオプションサービス】に加入していれば、…