カテゴリー 入居者マイページ

ここでは、入居者マイページオプションの作成方法をご案内致します。 ①入居者マイページをご利用希望の場合、まず申請を行って下さい。リドックスのメニューバーにございます「メッセージ」から『入居者メール』を選択し利用申請を行って下さい。 利用申請後、当社から請求書を発行致します。ご入金が確認でき次第のご利用…

ここでは、入居者マイページを複数のアドレスで作成できるか（例：父･母･子）を説明します。 複数のアドレス（家族それぞれ）で、入居者マイページを作成することは可能です。同じお客様番号を使用しそれぞれのアドレスで入居者マイページを作成ください。※特に登録上限はなし 入居者マイページ/ログイン/アカウント/ この…

ここでは、入居者マイページの解約申請機能について説明します。 入居者マイページの設定から「解約申請」が行えます。ここから解約申請を行う事で、管理会社へ解約申請のメッセージが通知されます。『解約希望日』はどの日付でも登録が可能で、解約予告などには考慮されません。契約期間外でも登録ができます。管理会社は…

ここでは、入居者マイページのメッセージでやりとりしたデータの保存期間はいつまでか （お客様はいつまでダウンロードが可能か）を説明します。 入居者マイページのメッセージに添付されたデータは、保存期限はなくご利用の間はいつでも確認が可能です。 入居者マイページ/メッセージ/ この記事は役に立ちましたか？ はい…

ここでは、入居者マイページの「請求・支払」画面での滞納の反映について説明します。 「請求・支払」画面に当月の滞納であれば反映はされますが、累計滞納額は反映されない仕様です。「請求・支払」画面は、毎月10日に翌月の請求額が入居者マイページに反映されます。リドックスの請求(支払状況)画面と連動しているもので…

入居者マイページには、「メッセージ」「通知」機能があります。どちらの機能にも更新があった場合、お客様へ通知される仕様となっております。 通知（お知らせ）：当日の通知日を選択した場合は、すぐに公開済みとなります。当日の場合は13時までにアップした場合のみ、13時にメールで通知されます。なお、通知日を予約し…

ここでは、入居者マイページの操作方法(管理会社向け)をご説明致します。 一斉通知機能：リドックスメニューバーの「メッセージ」をクリックし『一斉通知』を選択します。そちらの画面から「新規登録」にて、物件毎の通知（工事の案内や、掲示物系）が作成できます。 ※マイページを作成されていない入居者についても、契約…

ここでは、入居者マイページについてご案内します。 「入居者マイページ」とは、各契約者様個別のマイページを作成するオプションサービスです。入居者マイページを活用することで、マイページ上で一斉通知（入居者様へのご案内など）の確認や個別メッセージの送信、各種資料のダウンロードなどが可能です。※マイページを…