【家賃管理】【その他機能】家賃管理開始月を一括で変更したい
■回答 滞納判定をいつから行うかについて設定できる物件共通の家賃管理開始月は、登録情報一括変更のデータインポートにて一括での変更が可能です。 ■操作方法 ①ホーム画面【メニューリスト】の【インポート】を選択します。 ②【登録情報一括変更】タブを選択のうえ、【物件情報フォーマット】タブを選択し、 【物件情報…
カテゴリー 家賃管理
【家賃管理】解約処理中の契約者が「入金一覧登録」から消えてしまった
■原因 解約精算書を作成することで家賃支払い状況画面には表示されなくなる仕様です。 解約精算書を作成すると、その契約は終了扱いとなるため、入金対象から外れます。入金登録を行う場合は、解約精算登録画面より、入金の登録を行ってください。 ■操作方法 ①解約処理ステータス画面より【解約精算（敷金精算）を登録・編…
【家賃管理】賃料の一部入金後に追加入金があった場合、どのように登録すればよいですか
■回答 家賃支払い状況画面で対象項目の【追加】ボタンをクリックすると、追加入金分を登録するための行が追加されます。 追加された行に、追加入金分の金額を入力して登録してください。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、対象契約者を選択し【家賃支払い状況】…
【家賃管理】契約途中で月額固定費用の請求をなくしたい
■回答 【賃料再計算】機能を利用することで、契約途中の月額固定費用の請求について、請求の削除や金額の変更が行えます。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【契約情報】ボタンを選択します。 ③月額固定費用の項目の左側にある【削除】…
【家賃管理】賃料を課税から非課税に変更したい
■回答 【契約条件】画面の消費税項目を非課税に変更することで、賃料が非課税へと切り替わります。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【契約情報】ボタンを選択します。 ③消費税の項目で 非課税を選択し、【登録情報を更新する】ボタンを…
【家賃管理】請求金額に対して契約者からの入金が一部入金だった場合の入金登録の方法
■回答 【家賃支払い状況】画面にて、実際に振り込まれた金額のみを登録してください。 後日、追加入金があった場合は、【追加】ボタンを押すことで、追加入金分を登録できます。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【家賃支払い状況】ボタ…
【家賃管理】保証会社一括取込で承認番号は合っているのに「該当する契約者データが見つかりませんでした」と表示され、取り込めない（条件：解約処理中）
■原因 対象の契約者について、すでに解約精算書が作成されている場合は、保証会社一括取込の対象外となるため、取込むことはできません。 一括取込を行うには、作成済みの解約精算書を削除する必要がございます。 解約精算書を削除したくない場合や、オーナー精算が登録済みで解約精算書を削除できない場合は、保証会社一…
【家賃管理】【マネーツリー】マネーツリーで登録した明細をCSVで出力できますか
■回答 CSVでの出力はできかねます。マネーツリーの画面にて、【登録情報を出力する】ボタンより、エクセル形式での出力が可能です。出力したエクセルファイルをCSV形式に変換してご利用ください。 ■操作方法 ～『登録結果一覧（Excel形式）』の出力方法～ ①リドックスホーム画面のメニューリストより【Moneytree連携】を選…
【家賃管理】【解約処理】解約精算書作成後に家賃の入金があり過入金分を返金したい
■回答 解約精算書作成後については、家賃支払い状況から入金登録を行うことができません。一度解約精算書を削除したうえで入金登録を行ってください。 ただし、解約精算書を削除したくない場合や、オーナー精算登録済で解約精算書を削除できない場合は、解約精算書作成画面の預かり金（敷金・保証金など）欄に預かり家賃戻…
【家賃管理】オーナーから管理会社への請求は、管理固定費として登録できるか
■回答 管理固定費は、管理会社からオーナーへ請求する際に使用する機能です。そのため、オーナーから管理会社へ請求を行う場合には管理固定費として登録することはできません。 管理会社への請求については、同様の登録機能がないため、会計業務画面の取引登録より、つど入力していただく必要があります。 ■操作方法 ①メニ…
【家賃管理】賃料計算の日割り計算や四捨五入は、どこの設定が反映されるか
■回答 賃料計算における日割り計算や四捨五入などの計算方法は、以下の各設定が反映されます。 ・賃料と共益費：契約条件の設定で反映されます。・月額固定費用：各項目ごとに設定が可能です。・更新料/会計業務/会対応履歴/会変動費用（管理固定費）：【ユーザー設定 】内の各種設定にある項目で設定できます。・オーナー…
【家賃管理】口座振替依頼データ作成時に、当月以外の引落金額を手入力で変更しても問題ないか
■回答 依頼データ作成時に、引落金額を変更することは問題ありません。 ただし、結果データを取り込む際には、リドックスに登録されている請求金額と実際の引落金額が異なるため、入金登録を手入力で行っていただく必要があります。 ※結果データを取り込む際には、引落結果に以下のメッセージが表示されます。「金額相違：…
【家賃管理】対応履歴で登録した「補修工事費用」を契約者の請求として登録したい
■回答 対応履歴の会計登録は、契約者の請求に連動しておりません。契約者への請求は、別途【変動費用請求】より単発で請求を立てる必要がございます。 ■操作方法 ①メニューバーの【会計業務】より【変動費用請求】を選択します。 ➁対象物件と対象年月を選択し、【対象年月を変更する】ボタンををクリックします。 ③対象の…
【家賃管理】変動費をすべて間違った金額で登録してしまったので、全部削除したい
■回答 変動費用請求から登録した請求データは、個別請求の登録画面より一括で削除することが可能です。誤って登録してしまった場合は、登録画面からまとめて削除を行ってください。 ■操作方法 ①メニューバー【会計業務】の【変動費用請求】より対象物件を選択します。 ➁【対象年月】タブより、削除したい対象の月を選択し…
【家賃管理】保証会社一括取り込みの際に「金額差異」と表示される
■原因 リドックス上の請求金額と取込データ上の入金金額が不一致である場合に「金額差異」と表示されます。 請求金額に誤りがある場合は、取込データの入金金額と一致するように請求登録の金額を修正のうえ、再度取り込み操作を行ってください。 ■補足 ・保証会社一括取込方法については、以下のURLをご参照ください。 保…
【家賃管理】請求書を出力したが、空欄で表示される
■原因/回答 標準設定では、既に入金登録済みの請求項目は請求書に反映されない仕様です。出力設定を行うことで、既に支払済みの請求項目を請求書に反映させることが可能です。 ■操作方法 ～既に支払い済みの金額を請求書に反映させる場合～ ①メニューバーの【会計業務】より対象物件を選択します。 ➁対象物件、対象年月を…
【家賃管理】バイク置き場の賃料を2ヶ月に一回請求したい（別区画で管理しない場合）
■回答 貸室区画の【月額変動費用】の項目に「バイク置き場使用料」を登録することで、偶数月または奇数月の隔月で請求する設定が可能です。請求が発生する月には、【変動費用請求】画面から請求の発生する月に請求金額を入力して登録します。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁スタッキ…
【家賃管理】【更新処理】更新時に値上げの登録をしたのに、スタッキングプランでは旧賃料が表示される
■回答 対象物件選択時に右隣にある【対象年度】を更新後の月に変更することで、更新後の新賃料が表示されます。また、更新後の契約開始日になると、自動的に更新後の新賃料が表示されます。 ■確認方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁対象物件の隣にある【対象年度】を更新後の月に変更し、確認…
【家賃管理】1年分の料金を契約者へ一括請求する場合、請求書は発行できますか
■回答 【会計業務】の【変動費用請求】より、一括で請求登録を行うことで、1年分の料金をまとめて請求することが可能です。 ■操作方法 ①メニューバーの【会計業務】の【変動費用請求】より対象物件を選択します。 ➁対象年月のタブから、請求を立てたい月を選択し、【対象年月を変更する】ボタンをクリックします。 ③【個別…
【マネーツリー】口座の表示名を変更したい
■回答 マネーツリーにログインのうえ、口座のニックネームを設定することが可能です。 ■操作方法 ①リドックスのホーム画面のゾウさんのアイコン【Moneytree連携】を選択します。 ➁画面右上のボタン【Moneytreeにログイン】より、マネーツリーにログインをします。 ③ログイン後、マネーツリーの画面左側の連携されている各…
【家賃管理】賃料を外税にすると金額が1円合わない
■回答 【契約条件】の小数点以下の設定でご希望の計算結果に変更できる場合がございます。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【契約情報】ボタンを選択します。 ③契約条件画面で小数点以下を修正し、画面下部の【登録情報を更新する】ボ…
【家賃管理】単発で立てた請求の金額を修正したい
■回答 単発の請求を登録した変動費用請求の画面より、請求金額の変更ができます。 ■操作方法 ①メニューバーの【会計業務】より、【変動費用請求】を選択します。 ➁対象物件と対象年月を選択し、【対象年月を変更する】ボタンををクリックします。 ③対象の契約者の【登録】ボタンをクリックし、請求金額を変更します。 ④【…
【マネーツリー】ネットバンキングと連動予定の場合の登録方法
■回答 家賃の回収方法が銀行振込の場合、MT LINK連携ネットバンキングオプションサービス（有料オプション）を契約することで、マネーツリーを利用したネットバンキング連動が可能です。 ネットバンキング連動を利用するためには、リドックス上での振込名義の登録が必須となります。 マネーツリーオプションをご利用される…
【口座振替】振替依頼データの作成方法
■回答 「振込先銀行口座」と「振替引落口座」の登録が完了しましたら、引落としの依頼をかけるデータ作成が可能となります。以下、作成方法をご参考下さい。 ■操作方法 ①ホーム画面の【口座振替】のアイコンをクリックします。（または、【家賃管理】から【口座振替】を選択します） ➁【口座振替依頼データの作成】タブに…
【口座振替】引落手数料を契約者 (入居者) から引き落とす場合
口座振替の引落手数料を賃料と一緒に契約者から回収する場合は、月額固定費用にご登録いただきます。※月額固定費用とは、毎月の賃料以外に固定で請求している、電気代や24時間サポート費用などの項目を登録します。 以下のURLより、月額固定費用の設定方法をご参考下さい。《月額固定費用の登録方法》…