カテゴリー 解約処理

■回答 ここでは、契約が解約となった場合の操作方法についてご案内いたします。契約者が解約となった際は、契約者画面より解約処理を行っていただく必要があります。 解約処理の操作方法は以下のとおりです。 ■操作方法 ①メニューバーの【管理業務】をクリックし、対象物件を選択します。 ➁スタッキングプランより、解約処…

■回答 現時点では、別区画を合算した解約精算書の出力には対応しておりません。 お手数ですが、区画ごとに解約精算書を出力いただき、必要に応じてExcel等で編集・合算してご利用ください。なお、解約精算書の合算出力機能につきましては、今後の開発項目として検討しております。 ■補足 ・貸室と駐車場を分けて登録する理…

■原因 更新後の契約が開始しているにもかかわらず、更新前の期間に該当する解約日を入力しているため、システムが解約予定日より後の日付と判断し、解約処理ができない状態です。 この場合、解約処理と更新処理を削除したうえで、あらためて更新前の契約画面より解約処理を行う必要があります。 ■操作方法 ～解約処理の削…

■回答 解約処理を進めている状態では、登録情報を変更・修正することはできません。敷金の金額を修正したい場合は、一度解約処理を削除してから、正しい金額へ修正してください。 もし解約処理を削除できない、または削除したくない場合は、解約精算書の作成時に手動で金額を修正します。 ■操作方法 ～解約処理を削除する…

■回答 リドックスでは解約月に満額の請求を行い、解約精算時に日割り返金分の相殺を行う設定がございます。あらかじめ設定しておくことにより、解約月は自動で満額の請求額を反映し、精算時には自動で返金額を計算することが可能です。 ■操作方法 ①【ユーザー設定】から【ユーザー情報編集】をクリックします。 ②【各種設…

リドックスでは【解約処理】を行うと退去時チェックリストの出力が可能となります。 【解約処理】画面では、解約通知日から入力を進めて行き、解約日を登録します。 退去時チェックリストは、解約日の登録後に出力することが可能です。 【解約処理】の操作方法については、以下のリンク先より、ご参考下さい。 解約処理は…

リドックスでは解約情報を登録すると、解約日と日割り計算方法を基に解約月の賃料が日割り計算されます。 そこで、日割り設定と解約日の登録を行ったものの、解約月の賃料が自動で日割り計算されない場合についてご案内をします。 日割り計算が自動的にされない場合の多くが「家賃請求一覧にて【金額確定】がされている場…

ここでは、解約通知日の入力すべき日付についてご案内します。 解約通知日には「契約者から解約の申し出を受けた日」をご入力ください。※解約通知日は「解約合意書」の第一条に反映されます。 なお、解約通知日が不明な場合は、便宜的に解約日をご登録下さい。 この記事は役に立ちましたか？ はい いいえ Submit Cancel Th…

■概要 ここでは、オーナーへの原状回復工事費用の請求についてご案内します。 解約処理の際、工事詳細画面で工事内容をご登録いただくと工事詳細のExcelボタンから請求書を出力する事が可能です。 以下、操作方法をご案内します。 ■操作方法 ①【管理業務】から対象物件を選択し、【選択する】をクリックします。 ②スタッキ…

■回答 解約処理を行う際に家賃の滞納がある場合、解約精算書作成画面にて未収分の家賃の請求を立てる事ができます。また、解約精算書作成画面にて未収分の家賃を登録する事により解約精算登録画面から入金登録が可能です。解約精算登録画面にて入金日を登録すると、オーナー精算・家賃支払い状況にも反映されます。 ■操作…

ここでは、解約精算書作成画面の預かり家賃戻しについてご案内します。 リドックスでは通常、解約日を入れると自動的に日割賃料が計算されます。解約精算書作成画面に預かり家賃戻しが出てこない場合、家賃の入金処理が行われていない、または日割り分のみの入金がされている可能性があります。 以下、操作方法をご案内し…

ここでは、差し引き返金額が0円の場合のご登録についてご案内します。 精算内容が敷金のみで金額が0円の場合、解約精算（敷金）登録にて入出金日の登録を行わなくても精算登録完了となります。ただし、貸主(オーナー)に請求する費用がある場合は差し引き返金額が0円でも入金日の登録を行っていただく必要がありますのでご…

ホーム画面の「対応案件件数」から、解約処理が完了しているユーザーが消えない場合、2通りの理由が多くございます。 ①解約精算登録にて入出金日を登録していない場合 上記のケースは、解約処理ステータス4段目の「解約精算書」の内容に沿って反映される、5段目の「解約精算 (敷金精算) を登録」 にて全ての項目に入出金日…

ここでは、解約案内書の備考欄についてご案内します。 大変申し訳ありませんが、解約案内書の備考欄は自動反映いたしません。ご記入されたい場合は、一度出力をしていただいた後に手入力でのご記入お願いします。 この記事は役に立ちましたか？ はい いいえ Submit Cancel Thanks for your feedback!

ここでは、解約精算書に口座情報を乗せる方法をご案内します。 解約精算書に口座情報を乗せる場合、１ 契約者の口座へ返金がある場合（請求額 < 返金額）２ 契約者へ請求を行う場合（請求額 > 返金額）の２つのパターンがあります。 １契約者の口座へ返金がある場合敷金返却や預かり家賃戻し等で契約者に返金する場…

ここでは原状回復工事費用における、管理会社の差益の確認についてご案内します。 リドックスでは解約処理の際、原状回復工事費用の単価と原価を登録する事ができます。契約者の解約処理が完了しますと、登録した解約工事差益を一覧で確認、出力する事が可能です。 以下、手順をご案内します。①リドックス右上の【ユーザー…

■回答 すでに解約精算書を作成してから原状回復工事詳細の登録をした場合、解約精算書には反映されません。そのため、一度解約精算を削除して再度登録をして頂く必要があります。 以下、手順をご案内します。 ■操作方法 ①解約処理ステータスの【解約精算書を登録・編集】をクリックします。 ②画面下部にある【解約精算書を…

■回答 契約者の解約処理を行わずに契約終了日を迎えると、物件画面上では空室として表示されます。ただし、以下の点にご注意ください。 ・滞納判定がある契約者は、ホーム画面の滞納件数に残り続けます。 ・帳票『更新未処理 契約終了者一覧』（更新・解約処理を行わずに契約者終了した契約者一覧）]に表示されます。 上記…

ここでは、原状回復工事費用の登録についてご案内します。 原状回復工事費用の管理会社売り上げをリドックスで計上したい場合、解約精算書作成画面にて借主請求分に工事請求額を、原状回復工事支払い登録に原価を登録していただければその差額を管理会社の利益としてリドックスが計算してくれます。 この記事は役に立ちま…

ここでは、解約精算登録の際の税区分についてご案内します。 解約精算登録で税区分が外税に変更ができないのは、入居者向けの解約精算書作成時点で税込み金額を請求することが想定されるためです。課税対象の項目の登録に関しましては、税込みの金額を入力し、税区分を内税に変更してください。 この記事は役に立ちました…

ここでは、解約処理の取り消しについてご案内します。 解約処理の途中、または解約処理を完了した状態で取り消しをしたい場合は、解約処理ステータス画面の一番下にあります【解約処理を削除する】ボタンを押すと削除が完了します。 ※登録済のタスクや入力情報もすべて削除すると消えてしまいますのでご注意ください。 こ…

ここでは、契約期間が終了した契約者の解約方法についてご案内します。 リドックスで解約処理を行わないまま契約期間が終了してしまった契約者はスタッキングプラン上では表示されなくなっているので、対象の部屋の契約履歴画面から対象の契約者画面へ移動する必要があります。 以下、手順をご案内します。 ①スタッキング…

■回答 リドックスでは、解約の申し出が合った際に以下の解約フローを想定しております。 ・解約案内作成、送付、回収・退去立ち合い・原状回復お見積もり・ご請求書発行、解約精算書送付・退去精算登録 リドックスでは「解約精算登録」にて、入出金日や相殺日等のご入力が全て終わりましたら、解約処理が完了します。 ■操…