解約月の賃料が日割り金額にならない

リドックスでは解約情報を登録すると、解約日と日割り計算方法を基に解約月の賃料が日割り計算されます。

そこで、日割り設定と解約日の登録を行ったものの、解約月の賃料が自動で日割り計算されない場合についてご案内をします。

日割り計算が自動的にされない場合の多くが「家賃請求一覧にて【金額確定】がされている場合」です。
【金額確定】となっている場合は解約日（契約終了日）を変更したとしても、請求金額は変更されない仕様となっています。
そのため、家賃請求一覧にて金額を修正する必要があります。

以下、手順をご案内します。
①解約処理ステータスの【契約者情報画面に戻る】ボタンを押してください。

②契約者情報編集画面に飛びます。次に【家賃請求一覧】タブをクリックしてください。

③【金額確定】と出ている解約月の欄を選択してください。

④金額を修正し【請求情報を更新する】ボタンを押してください。

⑤金額の修正が完了しましたので解約処理や家賃の入金登録などを進めてください。