【家賃管理】【解約処理】解約精算書作成後に家賃の入金があり過入金分を返金したい

■回答

解約精算書作成後については、家賃支払い状況から入金登録を行うことができません。
一度解約精算書を削除したうえで入金登録を行ってください。

ただし、解約精算書を削除したくない場合や、オーナー精算登録済で解約精算書を削除できない場合は、
解約精算書作成画面の預かり金（敷金・保証金など）欄に預かり家賃戻しとして入金金額を登録してください。

■操作方法

～解約精算書を削除する場合～

①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。

➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【解約処理】ボタンを選択します。

③解約精算書作成の【精算情報を登録・編集】ボタンをクリックします。

④【解約処理を削除する】 ボタンを押して削除を実行します。
　※解約精算書作成画面にすでに登録されている項目がある場合は、
　　事前に内容を画面のスクリーンショットを保存するなどして登録内容をお控えください。

③解約処理を削除すると【家賃支払い状況】から入金登録をすることができます。
　入金登録を行うことで、過入金分の金額を解約精算で預かり戻しとして登録することが可能です。

～預かり金（敷金・保証金など）として登録する場合～

①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。

➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【解約処理】ボタンを選択します。

③解約精算書作成の【精算情報を登録・編集】ボタンをクリックします。

④預かり金（敷金・保証金など）欄の【項目追加】ボタンをクリックし、預かり家賃戻しを追加します。

⑤【解約精算情報を登録する】をクリックするとで預かり金として入金登録することができます。

■補足

・預かり家賃戻しの登録の詳細や返金先口座の登録方法につきましては、下記URLをご参照ください。

　解約精算書作成時に預かり家賃戻しを反映させる方法：https://manual.theredocs.com/faq-cancel-23/

　解約月は自動で満額を請求し、精算時に過入金分を返金する方法：https://manual.theredocs.com/faq-cancel-33/

　解約精算書に口座情報を反映させる方法：https://manual.theredocs.com/faq-cancel-21/

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