【家賃管理】更新後に解約したいが、解約処理に進めない

■回答/原因

更新手続きの完了後（本登録完了後）に、解約のお手続きを行うことが可能です。

更新処理が仮登録の状態になっている場合、解約手続きを進めることができません。
まずは更新処理を最後まで完了させてから、改めて解約のお手続きを行ってください。

■操作方法

①メニューバーの【管理業務】より対象物件を選択します。
➁スタッキングプランより、対象契約者をクリックし【更新処理】ボタンを選択します。
③現在のステータスが 仮登録中 と表示されていることを確認します。
【更新関連の書類作成】 を選択し、【更新処理を完了する】 ボタンをクリックします。

④【入居者履歴】をクリックいただき、契約期間が最新のものを選択します。

⑤【解約処理】のボタンから解約の手続きを行うことが可能です。

■補足

更新・解約の操作方法の詳細については、以下のURLをご参照ください。

・更新処理の操作方法：https://manual.theredocs.com/renewal-24/
・解約処理の操作方法：https://manual.theredocs.com/faq-cancel-1/

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