■原因
解約精算書を作成することで家賃支払い状況画面には表示されなくなる仕様です。
解約精算書を作成すると、その契約は終了扱いとなるため、入金対象から外れます。
入金登録を行う場合は、解約精算登録画面より、入金の登録を行ってください。
■操作方法
①解約処理ステータス画面より【解約精算(敷金精算)を登録・編集】ボタンをクリックします。

②敷金をご返金された日や費用の回収日等の日付をご入力し【入出金情報を更新する】ボタンをクリックします。

■補足
・解約処理の操作の詳細につきましては、以下のURLをご参照ください。
解約処理の操作方法:https://manual.theredocs.com/faq-cancel-1/
#入金一覧登録 #解約処理 #保証会社
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