■回答
メール・SMS送付オプション（有料オプション）をご利用いただくことで、
更新についての案内をメールもしくはSMSで送信することが可能です。
こちらのオプションを利用することで、
更新仮登録画面の「メール・SMSメッセージ送付」アイコンから案内を送付することができます。
オプション内容の詳細は、以下のURLをご参照ください。
メール・SMSについて：https://manual.theredocs.com/faq-other-17/
なお、オプション利用をご希望の場合は、更新処理画面より必要事項を入力のうえ申請をお願いいたします。
■操作方法
～送付までの流れ～
①更新処理を行い、更新処理画面に進みます。
更新処理については、以下のURLをご参照ください。
・更新処理の操作方法（ホーム画面から）：https://manual.theredocs.com/faq-renewal-2/
・更新処理の操作方法（契約情報画面から）：https://manual.theredocs.com/renewal-24/
②【メール・SMSメッセージ送付】を選択し、送付種別（メール/SMS《ショートメール》）などを選択します。
メッセージ内容は必要に応じて追記・変更が可能です。
③【メッセージを送信する】をクリックすることで送信が完了します。
※プレビューページで契約者が実際に見る画面を確認することができます。
※メールの場合「renewal@bambooboy.net」から送信され、件名は「契約更新のご案内」となります。（こちらのメールは送信専用となっています）
※SMSの場合は「05036596793」から送信されます。（ソフトバンクの方へは「247141」と表示されます。）（SMSは送信専用の番号となっています）
※SMSは1通の上限が180文字となります。
～メッセージのテンプレート編集方法～
①メニューバー【ユーザー設定】から、【ユーザー情報編集】を選択します。
②【メール・SMS定型文を設定する】を選択します。
③編集後、【定型文を設定する】を選択します。
※全てのご契約者様に共通して反映する内容です。
■補足
・SMSは即時ですが、メールについてはタイムラグあります。（別サーバーへ送信予約がかかり送信される 20分で200件ずつ）
・SMSは送信専用です。返信してもユーザーは内容が見れません。
・SMSは1通の上限が180文字となります。
・送信件数に制限はありません。（著しく送信数が多い場合はご相談させていただきます）
・文字のご利用について、Unicode（UCS2）で表現可能な文字（コードポイント U+0000 ～ U+FFFF の範囲＝BMP：基本多言語面）のみご利用いただけます。
・そのため、上記範囲に含まれる一部の絵文字（例：☀、☁、☎、♥、✈ などのシンボル系）は送信可能ですが
😀などの新しい絵文字（U+10000以上のコードポイントを持つもの）はご利用いただけません。
・管理会社側からはデータ（書類等の添付ファイル）は送れない仕様です。
契約者から免許証の写し等の添付ファイルを受け取りたい場合は、別途クラウドストレージオプションに加入いただく必要があります。
クラウドストレージオプションについて：https://manual.theredocs.com/faq-other-23/
＃メール・SMS＃ファイル添付＃データ送付
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