自動更新登録・アラート機能について

リドックスでは、更新が近づいてきている契約者をホーム画面の対応案件件数(更新未処理)へ自動で抽出する機能がございます。
※対応案件件数(更新未処理)抽出に関する詳細は「https://manual.theredocs.com/faq-renewal-1/」をご覧下さい。

またその際に、更新が近い契約者を抽出するだけでなく『抽出した契約者の一覧をメールでお知らせする』機能および『一覧のメールと併せて更新仮登録まで自動で行う』機能をご設定いただけるようになっております。

【ご注意】
更新処理を自動で行うため、更新前の契約期間が引き継がれます。
そのため、新規契約者登録時に原契約の日付を把握されたいなどご理由によっては「原契約~現在の終了日」をご登録いただくこともございます。

例:初回の登録「2017/05/25~2027/05/24」
  自動更新後「2027/05/25~2037/05/24」のように本来は2年契約のはずが10年契約となります。

つきましては、自動更新仮登録を設定する場合、初回の自動更新処理後に契約期間のご確認をお願いいたします。
確認方法:ホーム画面更新未処理 ⇒ 更新仮登録中の契約者をクリック ⇒ 人型アイコン「更新後の契約情報」をクリックすると契約期間が表示されます。

2年契約など本来の契約期間がある場合は、緑色の「更新後の契約情報編集画面へ」より、契約終了日の修正をお願いします。


《自動更新処理の設定方法》
ユーザー設定 ⇒ ユーザー情報編集 ⇒ 各種設定を登録する ⇒ 「自動更新処理設定の登録はこちら」へ進みます。


『抽出した契約者の一覧をメールでお知らせする』場合
自動更新処理設定を「更新対象者の一覧をメールする。」へ設定することで、毎月1日と15日(午前8:00ごろ)に登録されたメールアドレス宛へ、ホーム画面に上がってくる契約者のお知らせを行います。

『一覧のメールと併せて更新仮登録まで自動で行う』場合
自動更新処理設定を「更新対象者を更新仮登録してメールする。」へ設定することで、毎月1日と15日(午前8:00ごろ)に登録されたメールアドレス宛へ、ホーム画面に上がってくる契約者の『更新仮登録』を自動で行った上で知らせします。
※本登録は、ユーザー様が行って頂く必要がございます。

#更新アラート機能#更新のお知らせ機能

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記メールアドレス宛にお問い合わせください。

ReDocS サポートチームinfo@bambooboy.net

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