【物件・区画・ 契約者】「既に契約中の入居者が存在します」となり契約者登録が出来ない

■回答

新規契約者登録の際、過去に登録された契約者の【解約処理】を行っていないと、「既に契約中の入居者が存在します」といったエラーが出てしまいます。

契約期間が重複していない場合は、前契約者の【解約処理】を行っていない場合でも新規契約者登録を行えますが、契約期間が重複する場合【解約処理】を行うことで契約期間が重複している場合でも、問題なくご登録いただける仕様となっております。

一度、入居者履歴をご確認いただき、登録しようとしている契約期間に契約者が登録されていないか、解約処理は行われているかご確認ください。

※【解約処理】の操作方法は（https://manual.theredocs.com/faq-cancel-1/）をご参考下さい。

■入居者履歴の確認方法

①【管理業務】から対象物件を選択のうえ、【選択する】をクリックします。

②スタッキングプランから該当する契約者を選択し、【契約書類】をクリックします。

③【入居者履歴】をクリックいただくと契約期間を確認いただくことができます。

＃契約者登録エラー＃契約者登録できない＃入居者エラー