新規契約者登録の際、過去に登録された契約者の【解約処理】を行っていないと、「既に契約中の入居者が存在します」といったエラーが出てしまいます。
契約期間が重複していない場合は、前契約者の【解約処理】を行っていない場合でも新規契約者登録を行えますが、契約期間が重複する場合【解約処理】を行うことで契約期間が重複している場合でも、問題なくご登録いただける仕様となっております。
一度、入居者履歴をご確認いただき、登録しようとしている契約期間に契約者が登録されていないか、解約処理は行われているかご確認ください。
※【解約処理】の操作方法は(https://manual2.theredocs.com/faq-cancel-1/)をご参考下さい。

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