【家賃管理】保証会社一括取込について

■回答

ここでは契約者からの入金方法にて、保証会社収納代行を利用している場合の回収された入金結果の一括取込方法をご案内します。
保証会社から入金がある場合は、入金結果データ（CSV）をご用意いただければ、その入金結果データをリドックス上に取り込み、まとめて入金登録まで行うことが可能です。

契約者情報の「承認番号」もしくは、「契約者名」の登録があれば一括取り込みをすることができます。
※契約者名が同姓同名や同じ会社名義の場合利用ができません。

■保証会社一括登録を行うための事前設定

保証会社の一括登録を行うための事前設定手順をご案内いたします。
「承認番号」または「契約者名」のどちらを使用するかによって設定手順が異なります。
ご運用の方法に合わせて、該当する下記手順を実施してください。

～「契約者名」で一括取り込みする場合の事前設定～

リドックスに登録している契約者名と、保証会社から出力されたデータの契約者名が同じ場合ご利用いただけます。

※管理物件内に同姓同名の方がいる、貸室は保証会社からだけど駐車場は契約者からというケースには対応できません。
　その場合は、従来通り承認番号での引き当てをご利用ください。

①【管理業務】から対象物件を選択のうえ、【選択する】をクリックしてください。

➁スタッキングプランから、該当の契約者をクリックし【契約情報】を選択します。

③【契約者情報】をクリックします。
【契約者名】に登録されている名前と、保証会社から出力されたデータの契約者名が同じ場合保証会社一括取り込みがご利用いただけます。

～「承認番号」で一括取り込みする場合の事前設定～

①【管理業務】から対象物件を選択のうえ、【選択する】をクリックしてください。

➁スタッキングプランから、該当の契約者をクリックし【契約情報】を選択します。

➂【契約者情報】 をクリックして画面を下にスクロールし、【連帯保証人1】 タブを選択します。
【承認番号】 を入力のうえ、【登録情報を更新する】 をクリックしてください。

※連帯保証人２に登録すると反映されません。
　承認番号の登録が完了することで一括取込での引当が可能になります。

※承認番号をフォーマットにて一括で取り込まれたい場合は、https://manual.theredocs.com/faq-estate-88/

■保証会社一括取込画面にて結果データ取込方法

①【家賃管理】をクリックし、【保証会社一括取り込み】を選択します。

②【保証会社一括取り込み】 画面にて必要な項目を選択・入力のうえ、
保証会社より受領したCSVファイルをセットし、【データを取り込む】 をクリックしてください。

STEP1（引当について設定）
引当対象は「契約者」「承認番号」どちらで照合するか選択します。
列番号は、取り込むファイル内の、引当対象が入力されている「列の番号」を指定します。

③不備なく取り込める場合は、チェックボックスにチェックを入れて、【一括取り込み】をクリックすれば入金登録完了です。
取り込めない場合は、何かしらエラー文言が記載されますため、文言に従い修正を行って下さい。

エラー内容：「契約者が存在しません」「該当する契約者データがみつかりません」
契約者名相違・承認番号が未登録、不備がある場合
　　
エラー内容：「金額差異」
請求金額と入金金額が不一致である場合

なお、データによっては、保証会社一括取込に対応していない場合や別オプションにて有料対応となる場合もございます。
上手く取り込めない場合やエラーのご解決が難しい場合は、お気軽に当社までご相談下さい。

≪関連記事≫

保証会社一括取り込みの際に「金額差異」と表示される：https://manual.theredocs.com/faq-112606/
「該当する契約者データが見つかりませんでした」と表示され、取り込めない（条件：解約処理中）
https://manual.theredocs.com/faq-112671/

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